病床前為什么配保安

       國家衛生和計劃生育委員會(以下簡稱衛計委)關于“20張病床配備1名保安”等建議尚未落地，25日，浙江又一名醫生倒在血泊中。增設保安能否有效緩解醫患矛盾一時成為社會輿論焦點。對此，記者走訪山西多家醫院調查發現，多數醫院保安數量不達標，而因其權力有限，“處理糾紛時顯得力不從心”；醫務人員則認為衛計委此舉“治標不治本”。
       醫院安保隊伍逐年壯大仍感“力不從心”
       關麗華在山西醫科大學第二醫院(以下簡稱山醫大二院)保衛科工作二十余年，安保隊伍從最初的7人擴充至現在的50多人，晝夜執勤。“以前醫院床位少，醫療糾紛少，后來矛盾激增。”醫院開始重視保安力量。
作為一所三級甲等醫院，據其公開資料顯示，目前山醫大二院開放床位1400余張，日均門診量近4000人。根據衛計委“不低于在崗醫務人員總數的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰”、“就高不就低”的配備標準，安保人數應在70人左右。
“就算沒有這個標準，我們也感覺人手不夠。”關麗華告訴記者，安保人員分布在門診、急診、住院樓、影響樓、停車場等關鍵地方，“人多的地方易起沖突，比如掛號大廳，平常既要處理糾紛，還要維持治安和醫療秩序，根本忙不過來。與之相比，山西省兒童醫院保衛科承擔了更重要的職責，“陜西發生賣嬰事件后醫院在產科走廊增設保安人員”，楊增芳坦承，來院就醫的多是婦女兒童，此種?？祁愥t院面臨更多“雞毛蒜皮需要調解的事情”。
       醫患矛盾激增醫生稱嚴重缺乏安全感
       醫務科是每個醫院集中處理醫患糾紛的地方，隨著民眾維權意識的增強，醫務科從弱勢部門成為如今醫院必不可少的機構，長期從事醫患糾紛調解的杜懷宇對此深有體會，“70年代一年也就四五起，2000年后越來越多。”據衛生部統計，2010年全國醫鬧事件比五年前多了近7000起。杜懷宇分析，近年醫生準入門檻降低，整體素質下降；患者及其家屬對治療效果期望過高，導致矛盾產生。面對社會“醫院偏袒醫方”的質疑，近年醫院不斷探索更趨公正的處理方式。“患者如果對醫務科處理結果不滿意，可交由山西省醫療糾紛調解委員會解決，如果還不滿意可繼續向醫學會、法院請求鑒定，甚至投訴。”山西省兒童醫院醫務科副主任高建勛介紹，但仍然有近三分之一的人要么惡意欠費，要么“醫鬧”。2012年4月，衛生部、公安部發文聯手治理醫鬧，醫院里違規停尸、擺花圈、設靈堂現象有所遏制。但頻發的醫護人員被傷事件，將恐懼由外部蔓延至病房。高建勛告訴記者，10月2日，一位患者的家長就因對醫生的治療結果不滿意，揚言“見一次打一次”，目前該醫生仍在休假中，“這種語言暴力對醫生來說算是‘幸運’。”
       增設保安被指“治標不治本”
       對于衛計委按比例增設保安的建議，受訪的醫務人員均表示“治標不治本”。談起工作環境，山醫大二院從事臨床工作30多年的張莉萍情緒激動，“以前看好一個病人非常有成就感，現在完全感受不到那份快樂，本是治病救人的醫院卻充斥著保安，這是對醫生的侮辱。”
       但看到朋友圈里瘋傳的醫生被殺被傷的新聞，張莉萍憂形于色，“生命比尊嚴更重要，我改變不了什么，只能讓自己的孩子不再當醫生。”
2012年衛生部要求醫院設立警務室，山醫大二院在山西首個掛牌成立醫院警務室，山西省太原市公安局直屬分局文保大隊組建由14位民警組成的衛生管理中隊，直接進駐醫院。
       警務室的進駐使得醫患糾紛明顯減少，但醫生的安全感并未因此增加。據此前衛生管理中隊副隊長的孫林粗略估計，一個民警要服務2000人以上。“醫院保安力量不足以覆蓋到病房、門診室，而這里恰恰是近年多起傷人事件的高發地。”張莉萍憂心道。
       針對此，高建勛建議，作為醫務工作者應不斷提高自身的醫技水平，“更重要的是要與患者及其親屬進行充分溝通。